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雪鐵龍-世嘉 加油時油箱加不滿,自動跳槍

東風雪鐵龍 世嘉

發表于:2019-05-09 分享:

我也要投訴

車子一直在4s店保養的,才三萬多公里,發現加油時油箱加不滿,老是跳槍。于是上網查詢原因,發現許多車友都有相同的困擾,可以認為是設計缺陷所致。

打雪鐵龍400電話要求索賠,五天后給我回復,同志們,五天啊,一個回復竟然等了五天!!!回復內容大致是沒有按保養手冊定期更換灰濾所致!于是我翻遍了保養手冊也沒找到哪里有定期更換灰濾這一項。再次客服電話,又等了五天,得到的還是相同的回復。

前后經過一個月時間,回復都是一樣的。我要她告訴我哪一頁哪一條規定的,她又說不出來。同志們,保養手冊沒有定期更換灰濾的要求,4s店也從沒告知過,身為用戶,我們又從何而知要更換灰濾呢?再說了,4s店保養費用遠高于外面修理廠,而一個灰濾只要幾十塊錢,我能一直在4s店保養,也不會在乎多花那幾十是不是?在不知情的情況下被說成不按包養手冊要求包養,分明是你雪鐵龍廠家,4s甩鍋的借口。投訴之后過了四天,也就是今天才給回復,理由還是沒按時更換灰濾,對這樣的處理結果我也是無語了。。。

投訴編號 QT280500 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風雪鐵龍 - 世嘉
投訴人 李先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 經典 三廂 1.6L 自動品尚型
投訴時間 2019-05-09 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 安徽省 - 合肥市 4S店名稱 偉嘉行
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 32500 訴求 維修 -召回
購車時間 2014-11-15
投訴問題

車身及電氣組合儀表不正常

車身及電氣其它配件

態度不好

企業最終結果

東風雪鐵龍回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電雪鐵龍及東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-886-6688。

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投訴流程狀態

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