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返回主投訴 寶馬-寶馬X1 氣門室蓋漏油

華晨寶馬 寶馬X1

發表于:2019-04-04 分享:

我也要投訴

氣門室蓋漏油,剛過保就出現大滲漏,懷疑在保質期內就漏。

投訴編號 QT279380 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬X1
投訴人 董先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 sDrive18i 時尚型
投訴時間 2019-04-04 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 浙江省 - 嘉興市 4S店名稱 桐鄉市寶昌汽車
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008682516
里程數 58000 訴求 維修 -召回
購車時間 2014-11-11
投訴問題

發動機滲漏

企業最終結果

華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商一直在積極與客戶溝通協商此事;目前雙方就車輛問題解決方案仍在協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。

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涉 及 品 牌:
涉 及 車 系:
說 明 :
氣門室蓋漏油
企 業 當 前 措 施 :
華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商一直在積極與客戶協商并提出相應維修方案。本著對客戶負責的原則,經銷商愿從客戶關懷角度出發予以一定維修優惠,目前雙方就具體解決方案正在進一步協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。
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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

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  • 完成/再投訴

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最新評論

用戶頭像 董 ** 1樓

經銷商表示無辜,寶馬廠家生產的劣質氣門室蓋卻讓經銷商買單,滑天下之大稽。希望企業不要污了百年寶馬的名頭。積極配合經銷商,給經銷商免費的配件。居然還要賣給經銷商,還希望經銷商買下來給我換,你們好意思做出這種決定嗎?我是經銷商我也不樂意。

2019-04-08 15:01:04 我要回復
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