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日產-奇駿 變速箱有問題,自動模式行駛時,油門、剎車、方向盤有抖動

東風日產 奇駿

發表于:2019-04-04 分享:

我也要投訴

我的車買了不到兩個月,就發現變速箱漏油,要求換變速箱,4S店說,廠家不給換,說油封通病,就給換油封,換完油封,還漏油,這回給換變速箱了,換完變速箱,嗡嗡響,油門、剎車、方向盤抖動。

2017年7月買的車,11月給換的變速箱,換完,2017年11月開始投訴,到2019年3月16日,今天打電話投訴,廠家說,你走法律程序吧!售后服務不好,10個人開我車,都說有病,自動模式開車特鬧心,嗡嗡響,油門、剎車、方向盤抖動;換手動模式開車,立刻兩個世界,什么都正常了,自動模式開,像開貨車似的,手動模式立刻像開小車似的特安靜,車的這些毛病售后就說正常,廠家變速箱有問題,就不說有問題,全國消費者投訴無門呀!

投訴編號 QT279376 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風日產 - 奇駿
投訴人 崔先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 2.5L CVT領先版 4WD
投訴時間 2019-04-04 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 遼寧省 - 遼陽市 4S店名稱 遼陽市億通日成4S店
車輛狀態 二保 4S店電話 0419-2505555
里程數 36000 訴求 維修 -賠償 -其它
購車時間 2017-07-19
投訴問題

發動機怠速不穩

發動機異響

變速箱異響

離合器發抖

離合器異響

前后橋及懸架傳動軸問題

制動系統異響

制動系統抖動

轉向系統方向盤抖動

轉向系統轉向不能回正

轉向系統異響

車身及電氣室內噪聲大

車身及電氣車身振動

態度不好

技術不過關

企業最終結果

東風日產回復:客戶始終反映說有抖動現象,我店多次邀約客戶回店進行檢測及取證,車輛現象是在轉速1500以下和速度60左右才能輕微感覺到有共振現象。我店當即告知客戶共振現象發生的原因并再次說明該現象屬于正常的變速箱在檔位切換時所發生的正常反應。客戶并不認同。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

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  • 企業回復

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  • 滿意度打分

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  • 完成/再投訴

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