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上汽通用-君威 電池問題

上汽通用別克 君威

發表于:2019-04-04 分享:

我也要投訴

投訴要求:本車電池問題,要求4S店廠家索賠

1:本人2018年1月17號提車,屬家用車,2019年3月14啟動正常,而3月24日準備用車已無法啟動,無任何反應了;

2:只能叫人保救援點火,救援人員9:30到達,用電瓶搭接一秒后可立即啟動,要求40分鐘內不能熄火;

3:本車從深圳寶安開至龍崗布吉,12點到達約40KM,用車時間為2.5小時期中正常未熄火。到酒店用餐后,13:30分用車已無法再次啟動,再次請保險救援,此次救援人員用多次方法已無法點火啟動,叫拖車到4S店;

4:3月24日19點拖進4S店回復要等三四天排隊充電才能檢查結果,29號回復電池已無法充電,需要更換,說已超質保期(一年或2萬公里),要自費處理;

5:經我反饋4S店:雖然車是1年多2個月,但才9000多公里,屬家用車,4S店正規保養,未出事故。早上救援立即可以啟動,無法理解用了2.5小時后電池就無法正常使用,無法接受,要求4S店廠家索賠,回復將向上級反饋處理;

6:然而4S店4月1日回復已過質保期,只能自費處理;

7:無法理解與接受通用別克電池如此水貨,請求幫助合理解決。

投訴編號 QT279364 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用別克 - 君威
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 20T 精英型
投訴時間 2019-04-04 所屬類型 中型車
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 深圳大興別克
車輛狀態 二保 4S店電話 4008304904
里程數 9596 訴求 -賠償
購車時間 2018-01-17
投訴問題

車身及電氣電池

企業臨時結果

上汽通用回復:已聯系客戶

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