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上海汽車-榮威ei6 發動怠速抖動明顯

上汽集團 榮威ei6

發表于:2019-04-01 分享:

我也要投訴

一.發動機抖動問題現象描述:

1.冷車啟動怠速時車身抖動明顯(測試:礦泉水放在方向盤上可以抖下來),抖動時長約2-5分鐘后恢復正常。

2. 發動機抖動時,排氣管聲音(啪啪啪,類似缺缸排氣聲音不連續。幾分鐘抖動結束后,排氣管聲音也隨著恢復正常)。

二.榮威4S店處理過程: 深圳有道至誠4S店師傅分析:

分析1: 發動機抖動可能與斑馬系統沒有升級導致,處理方案:4S店現場升級斑馬系統。

分析2:可能與油質不好導致抖動,處理方案:讓車主我自己把油箱的油,全部燃燒掉再重新加好油。 以上方案處理后,抖動問題依然存在。

第二次再到深圳有道至誠4S店時:師傅反饋這車都這樣,沒法修(但我與其他榮威ei6車主交談,并沒有這樣的問題)。

投訴編號 QT279287 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽集團 - 榮威ei6
投訴人 林先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 45T 混動互聯智享版
投訴時間 2019-04-01 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 有道至誠榮威MG旗艦店
車輛狀態 二保 4S店電話 4006884005
里程數 10000 訴求 維修
購車時間 2018-09-29
投訴問題

發動機怠速不穩

態度不好

技術不過關

企業臨時結果

上海汽車回復:我司已經安排上海汽車授權經銷商售后服務中心和客戶溝通車輛問題,我司也會跟進此事

企業最終結果

上海汽車回復:上海汽車授權經銷商售后服務中心深圳有道維修站已經邀請客戶再進站檢測。

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