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北汽新能源-EU系列 維修時間過長,一直拖延維修

北汽新能源 EU系列

發表于:2019-03-30 分享:

我也要投訴

北汽新能源是我見過最不負責任的一個車企,不要以為你是國企你就牛逼哄哄的,投訴問題總是沒人管,希望有關部門能夠介入。事情的經過是這樣子的,本人車輛被人家追尾,導致備胎槽受損。

報保險維修的時候4s店。告知說廠家回復備胎槽,等待一個月兩個月還不一定有貨。4s店非要我選擇備胎巢用維修就好,明知我是營運車卻用這個等待時間來恐嚇我。

打了400,問售后人員,備胎槽是否如四s店所說的一樣,要等待兩個月。至今也無人給我回復電話。并且關于車機系統版本更新的問題,存在漏洞反應多次無果。

投訴編號 QT279224 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北汽新能源 - EU系列
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 EU5 R500 智風版
投訴時間 2019-03-30 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 福建省 - 廈門市 4S店名稱 廈門國戎運興店
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 14000 訴求 維修
購車時間 2019-01-22
投訴問題

車身及電氣導航儀

車身及電氣門窗故障

車身及電氣其它配件

承諾不履行

精品問題

配件等待

企業最終結果

北汽新能源回復:已處理完成。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

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最新評論

用戶頭像 小 ** 3樓

國產品牌 質量不行 售后還不負責 能做大做強 還有天理

2019-05-03 22:40:25 我要回復
用戶頭像 小 ** 2樓

國產品牌 質量不行 售后還不負責 能做大做強 還有天理

2019-05-03 22:40:24 我要回復
用戶頭像 劉 ** 1樓

問題非常感解決

2019-03-30 20:12:30 我要回復
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