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長安汽車-悅翔 車身嚴重銹蝕觸目驚心,廠家拒絕理賠

長安汽車 悅翔

發表于:2019-03-26 分享:

我也要投訴

長安汽車的鈑金真的是太爛了!大家看圖,六年的長安悅翔驕車在沒有受傷的情況下成了現在這個樣子!車身下圍全部生銹(右側嚴重右后門下面銹穿是從里面銹出來的)。

一開始鼓包油漆沒掉,以為沒多大問題,用手一按才發現里面已經生銹破洞。一開始心想這下完了,車已經開了6年了。一個農村孩子辛辛苦苦攢錢買了一輛車,難道剛駕駛了6年4萬多公里就要報廢了嗎?廠家給定位的產品使用年限就5-6年?

用這些不合格的材料來制造汽車難道作為消費者就沒有辦法了嗎?冷靜下來以后在網上看了一些關于這方面的文章,看有好多我這種情況廠家都給很好的處理了,別的品牌很多,長安品牌的也有比如長安逸動等。于是我抱著試試看的態度打了長安廠家的投訴電話。電話接通沒想到還挺順了,客服馬上登記車輛情況(包括2012款車型問題)并聯系了4S店處理。4S店馬上叫我過去檢測車輛。

過去之后工作人員給檢測并拍照登記了情況(也沒有因為過保拒絕我),叫我回家等廠家的處理意見。當時我還是挺開心的,沒想到這么順利。過了一天4S店打電話告訴我,我這個情況不予理賠,理由: 1 過全車保修期 2 車輛停產。我當時就納了悶了車輛過保和停產你廠家和4S店是剛知道的嗎?

過保不管你叫我跑好幾十里路去檢測干嘛?是在玩我嗎?通多幾次登記你都沒有拒絕我,已經默認這種情況是可以理賠的。可是又轉臉拒絕了我。我不甘心又多次打電話申述還是無果,我問他,同是一個品牌的逸動為什么管理賠,我的為什么不管呀?

就是不管...我沒有辦法了啊!再這么銹下去只能提前報廢了。現在只能借助網絡的力量,希望在網絡媒體的支持下能多多少少獲得一點安慰。 一輛車開五六年,這車便宜嗎?請廣大想買車的朋友好好看看吧!

投訴編號 QT279116 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安汽車 - 悅翔
投訴人 李先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2012款 三廂 1.5L 手動舒適型
投訴時間 2019-03-26 所屬類型 小型車
投訴地區 河北省 - 唐山市 4S店名稱 龐大廣昊長安轎車
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008680621
里程數 42000 訴求 維修 -賠償 -召回 -退換車
購車時間 2012-12-17
投訴問題

車身及電氣銹蝕和裂紋

費用爭議

企業最終結果

長安汽車回復:客戶反映的問題,公司高度重視 , 已安排工作人員聯系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:4008886677

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投訴流程狀態

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